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  1. Deinstallieren Sie Sycon.net.

  2. Prüfen Sie, ob der Inhalt der folgenden Ordner bzw. die genannten Dateien gelöscht wurden:
    C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher\
    C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher GmbH\
    C:\Program Files(x86)\Hilscher GmbH\
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menue\Programs\Sycon.net Systemkonfigurator\
    C:\ProgramData\Sycon.net\
    C:\Windows\Installer\{36D8CB49-17D6-4465-8278-18482181926E}
    C:\Windows\Installer\1c08845.msi

  3. Installieren Sie bitte folgendes Tool (CCleaner) und säubern die Registry des Betriebssystems (im Zweifel 2x).
    https://www.ccleaner.com/de-de/ccleaner

  4. Starten Sie den Rechner neu.

  5. Installieren Sie Microsoft® .NET Framework 4 erneut (ggf. muss dieses vorher deinstalliert werden).
    https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=17718

  6. Führen Sie die Installation von Sycon.net bitte, wie im folgenden Link beschrieben aus:
    kb.hilscher.com/display/SYCON/In+the+installation+of+SYCON.net+a+program+can+not+be+finished+successful
    Senden Sie uns im erneuten Fehlerfall bitte das hierdurch erzeugte Log-File zur weiteren Analyse zu.



Für die weitere Analyse

:

Falls es damit nicht funktioniert, senden Sie uns bitte folgendes:

  1. MSINFO32 Export des Rechners (Ausführen -> msinfo32 -> Datei -> Exportieren)
  2. EventLogs:

Diese finden Sie in folgenden Ordner: %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\
Bitte kopieren Sie diesen Ordner und zippen diesen anschließend.
Sollte die ZIP-Datei größer 10MB sein, nutzen Sie bitte den Hilscher Upload-Server: http://upload.hilscher.com/


Weitere Optionen

:

  • Microsoft stellt ein Tool bereit, welches korrupte (De-) Installationen repariert:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed


  • Es kann auch helfen, Sycon.net von der Gateway Solutions DVD direkt vom folgendem Pfad aus zu installieren:

DVD\Setups & Drivers\SYCON.net\SYCON.net

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