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Für die weitere Analyse

Falls es damit nicht funktioniert, senden Sie uns bitte folgendes:

  1. MSINFO32 Export des Rechners (Ausführen -> msinfo32 -> Datei -> Exportieren)Rechners Creating an MSINFO32 NFO-File [EN]
  2. EventLogs:

Diese finden Sie in folgenden Ordner: %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\
Bitte kopieren Sie diesen Ordner und zippen diesen anschließend.
Sollte die ZIP-Datei größer 10MB sein, nutzen Sie bitte den Hilscher Upload-Server: http://upload.hilscher.com/


Weitere Optionen

  • Microsoft stellt ein Tool bereit, welches korrupte (De-) Installationen repariert:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed


  • Es kann auch helfen, Sycon.net von der Gateway Solutions DVD direkt vom folgendem Pfad aus zu installieren:

DVD\Setups & Drivers\SYCON.net\SYCON.net

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