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Table of Contents

Hinweis:

Bitte gehen Sie vor der Installation von Sycon.net stehts sicher, dass Sie über Administrationsrechte verfügen.

Nutzen Sie in jedem Fall die Option "Rechtsklick → Als Administrator ausführen":

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Einleitung

Diese Application Note gibt einen Überblick über die mögliche Vorgehensweise bei Installationsproblemen mit Sycon.net.

Sycon.net vollständig deinstallieren

  1. Deinstallieren Sie Sycon.net.

  2. Prüfen Sie, ob der Inhalt der folgenden Ordner bzw. die genannten Dateien gelöscht wurden:
    C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher\
    C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher GmbH\
    C:\Program Files(x86)\Hilscher GmbH\
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menue\Programs\Sycon.net Systemkonfigurator\
    C:\ProgramData\Sycon.net\
    C:\Windows\Installer\{36D8CB49-17D6-4465-8278-18482181926E}
    C:\Windows\Installer\1c08845.msi

  3. Installieren Sie bitte folgendes Tool (CCleaner) und säubern die Registry des Betriebssystems (im Zweifel 2x).
    https://www.ccleaner.com/de-de/ccleaner

  4. Starten Sie den Rechner neu.

  5. Installieren Sie Microsoft® .NET Framework 4 erneut (ggf. muss dieses vorher deinstalliert werden).
    https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=17718

  6. Führen Sie die Installation von Sycon.net bitte, wie im folgenden Link beschrieben, aus:
    kb.hilscher.com/display/SYCON/In + the + installation + of + SYCON.net + a + program + can + not + be + finished + successful
    Senden Sie uns im erneuten Fehlerfall bitte das hierdurch erzeugte Log-File zur weiteren Analyse zu.

Neuinstallation

Info

Bitte gehen Sie vor der Installation von Sycon.net stets sicher, dass Sie über Administrationsrechte verfügen.

Nutzen Sie in jedem Fall die Option "Rechtsklick → Als Administrator ausführen":

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Für die weitere Analyse

Falls es damit nicht funktioniert, senden Sie uns bitte

folgendes

Folgendes:

  1. MSINFO32 Export des Rechners (Ausführen -> msinfo32 -> Datei -> Exportieren)Rechners Creating an MSINFO32 NFO-File [EN]
  2. EventLogs: Diese finden Sie in folgenden Ordner: %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\
    Bitte kopieren Sie diesen Ordner und zippen diesen anschließend.
    Sollte die ZIP-Datei größer
10MB
  1. 10 MB sein, nutzen Sie bitte
den Hilscher
  1. einen Upload-Server
: http://upload
  1. .
hilscher.com/

Weitere Optionen

  • Microsoft stellt ein Tool bereit, welches korrupte (De-) Installationen repariert:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed


  • Es kann auch helfen, Sycon.net von der Gateway Solutions DVD direkt vom folgendem von dem folgenden Pfad aus zu installieren:

DVD\Setups & Drivers\SYCON.net\SYCON.net

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