Einleitung

Diese Application Note gibt einen Überblick über die mögliche Vorgehensweise bei Installationsproblemen mit Sycon.net.

Sycon.net vollständig deinstallieren

Deinstallieren Sie Sycon.net.
Prüfen Sie, ob der Inhalt der folgenden Ordner bzw. die genannten Dateien gelöscht wurden:
C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher\
C:\Program Files(x86)\Common Files\Hilscher GmbH\
C:\Program Files(x86)\Hilscher GmbH\
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menue\Programs\Sycon.net Systemkonfigurator\
C:\ProgramData\Sycon.net\
C:\Windows\Installer\{36D8CB49-17D6-4465-8278-18482181926E}
C:\Windows\Installer\1c08845.msi
Installieren Sie bitte folgendes Tool (CCleaner) und säubern die Registry des Betriebssystems (im Zweifel 2x).
https://www.ccleaner.com/de-de/ccleaner
Starten Sie den Rechner neu.
Installieren Sie Microsoft® .NET Framework 4 erneut (ggf. muss dieses vorher deinstalliert werden).
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=17718
Führen Sie die Installation von Sycon.net bitte, wie im folgenden Link beschrieben, aus:
In the installation of SYCON.net a program can not be finished successful
Senden Sie uns im erneuten Fehlerfall bitte das hierdurch erzeugte Log-File zur weiteren Analyse zu.

Bitte gehen Sie vor der Installation von Sycon.net stets sicher, dass Sie über Administrationsrechte verfügen.

Nutzen Sie in jedem Fall die Option "Rechtsklick → Als Administrator ausführen":

Falls es damit nicht funktioniert, senden Sie uns bitte Folgendes:

MSINFO32 Export des Rechners Creating an MSINFO32 NFO-File [EN]
EventLogs: Diese finden Sie in folgenden Ordner: %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\
Bitte kopieren Sie diesen Ordner und zippen diesen anschließend.
Sollte die ZIP-Datei größer 10 MB sein, nutzen Sie bitte einen Upload-Server.

Microsoft stellt ein Tool bereit, welches korrupte (De-) Installationen repariert:

Es kann auch helfen, Sycon.net von der Gateway Solutions DVD direkt von dem folgenden Pfad aus zu installieren:

DVD\Setups & Drivers\SYCON.net\SYCON.net